1. Bevezetés

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy ismertesse a MONTEROSA webáruház használata során megvalósuló személyesadat-kezelés szabályait, különös tekintettel a webáruház működtetésére, a rendelések teljesítésére, a kapcsolattartásra és a jogszabályi kötelezettségek teljesítésére.

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok jogszerű, tisztességes és átlátható kezelése mellett, és a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban jár el.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: William Stone Magyarország Szolgáltató és Lapkiadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid név: William Stone Magyarország Kft.
Székhely: 2071 Páty, Várhegyi utca 16.
Levelezési cím: 2071 Páty, Várhegyi utca 16.
E-mail cím: monterosacaffe@gmail.com
Adószám: 13315256-1-13
Cégjegyzékszám: 13-09-099751

3. A kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelő a webáruház használata, a rendelés leadása és a kapcsolattartás során különösen az alábbi adatokat kezelheti:
– név
– számlázási név és cím
– szállítási név és cím
– e-mail cím
– telefonszám
– rendelési adatok
– fizetési módra vonatkozó adatok
– a rendelés teljesítéséhez szükséges technikai és logisztikai adatok
– IP-cím, böngészési és technikai adatok
– számlázási és számviteli dokumentumok adatai
– kapcsolattartás során megadott egyéb adatok

Az adatkezelő bankkártyaadatokat főszabály szerint nem tárol, az ilyen adatok kezelése a mindenkori fizetési szolgáltató rendszerében történik.

4. Az adatkezelés céljai

Az adatkezelés célja különösen:
– a webáruház működtetése
– rendelésfogadás és rendeléskezelés
– számlázás
– fizetés lebonyolítása
– szállítás megszervezése
– ügyfélszolgálat és kapcsolattartás
– panaszkezelés
– jogszabályi kötelezettségek teljesítése
– a weboldal biztonságának és működésének biztosítása
– opcionálisan marketing- és hírlevélkommunikáció, amennyiben ehhez az érintett hozzájárulást ad

5. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelő az adatokat az alábbi jogalapok valamelyike alapján kezeli:
– szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések megtétele
– jogi kötelezettség teljesítése
– az adatkezelő jogos érdeke
– az érintett hozzájárulása

A rendeléshez, teljesítéshez, számlázáshoz és ügyintézéshez szükséges adatok kezelése jellemzően szerződés teljesítéséhez, illetve jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Marketing célú adatkezelés kizárólag megfelelő jogalap, különösen hozzájárulás esetén történik.

6. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelő a működéséhez szükséges mértékben adatfeldolgozókat és egyéb címzetteket vehet igénybe, különösen az alábbi kategóriákban:
– tárhelyszolgáltató
– weboldal- és webshop-rendszer szolgáltató
– fizetési szolgáltató
– számlázóprogram szolgáltató
– szállítási és logisztikai partner
– könyvelő, jogi tanácsadó
– e-mail és technikai szolgáltatók

Az adatkezelő kizárólag a szükséges mértékben továbbít adatot ezen partnerek részére, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

7. Az adatok megőrzésének időtartama

Az adatkezelő a személyes adatokat nem tárolja a szükségesnél hosszabb ideig.

Az adatmegőrzési idő különösen az adatkezelés céljától és a vonatkozó jogszabályoktól függ. Ennek megfelelően:
– a rendeléshez és teljesítéshez kapcsolódó adatokat a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve az esetleges jogi igények érvényesíthetőségéhez igazodó ideig kezeli,
– a számlázási és számviteli adatokat a számviteli és adójogi kötelezettségek szerinti időtartamig őrzi,
– a marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél megszűnéséig kezeli,
– a technikai naplóadatokat a rendszerbiztonsághoz szükséges ideig kezeli.

8. Sütik és technikai adatok

A weboldal sütiket és egyéb technikai megoldásokat használhat a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, a biztonság fenntartása, valamint adott esetben statisztikai vagy marketingcélok érdekében.

A működéshez szükséges sütik használata a weboldal megfelelő működéséhez kapcsolódik. Az ettől eltérő sütik használata esetén az adatkezelő a vonatkozó szabályok szerint jár el.

9. Az érintettek jogai

Az érintettet az adatkezeléssel kapcsolatban különösen az alábbi jogok illetik meg:
– tájékoztatáshoz való jog
– hozzáféréshez való jog
– helyesbítéshez való jog
– törléshez való jog
– adatkezelés korlátozásához való jog
– adathordozhatósághoz való jog
– tiltakozáshoz való jog
– hozzájárulás visszavonásához való jog, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul

Az érintett a fenti jogait az adatkezelő részére küldött e-mail útján gyakorolhatja.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett megítélése szerint a személyes adatai kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.

Magyarországon a felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

11. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik biztosítani a személyes adatok biztonságát, különösen azok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisülés vagy sérülés elleni védelmét.

12. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót a jogszabályi változásokhoz, a működés változásához vagy egyéb szükséges körülményekhez igazodva módosítsa. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Hatálybalépés napja: [2026.03.21]